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(图片来源: Future)

也许只有苹果公司可投资近5亿美元在基于iPhone 14的系统中,大多数人都不会使用。 这使其目前在所有iPhone 14手机上提供的卫星紧急求救系统更加令人印象深刻。

说真的,我们有多少次迷路、丧失能力、受伤或被困? 好吧,确实发生过。 更好的问题是 在手机信号覆盖范围之外,我们有多少次遇到这些情况? 没错,这是一个边缘案例,但也是一个潜在的救命案例。

苹果所做的是一件大事。 它通过在数百万人现在拥有的手机中加入卫星连接功能,一举超越了智能手机竞争对手。 其中包括苹果手机 14, 苹果手机 14 专业版, 苹果手机 14 加,以及iPhone 14 Pro Max该服务是免费的(至少两年)。

当苹果公司在9月份推出iPhone 14时,它很快就加入了我们的产品列表。最佳手机虽然它为我提供了现场演示,但我无法触摸手机,也无法真正深入了解其功能。 此外,我们无法在评测机上通过卫星测试紧急求救功能,因为该服务仍未上线。

苹果公司今天(11月15日)正式启用支持Globalstar卫星服务的系统,但提前几天让我进行了上手预览。

与上次演示不同的是,这次演示将是自助式的,但仍有一些限制。 由于该系统使用传统的911服务,苹果公司必须为我设置不能呼叫传统紧急服务的手机。 除此之外,这次体验完全是现场直播,有真实的卫星、真实的苹果 "中继代理 "以及通过卫星通信进行的真实文本对话。

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为了这次测试,Apple 邀请我去布鲁克林的展望公园,在那里我们可以创造自己的紧急场景。 我很早就到了那里,并开始查看情况,试着想象如何在无数跑步者、骑自行车者以及数不清的狗和遛狗者中伪造紧急情况。

当然,如果我在这个占地526英亩的公园的密林中迷路,这些小狗中的一只会很快把我找出来。

无论如何,为了我的苹果紧急求救卫星试用版,我决定暂缓相信。

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事实证明,这项服务有几种不同的使用场景。 第一种显然是在紧急情况下拨打911,稍后再详述。 另外两种情况是通过iOS的 "查找我的应用"(Find My app)将其用作低地球轨道签到系统,第三种情况是通过设置进行基本的现场演示,帮助您了解通过卫星使用紧急求救服务的来龙去脉。

不过,我们这一天的计划是 "紧急"。

要了解卫星紧急求救如何在紧急情况下改变你的命运,你必须知道什么时候会使用,什么时候不会使用。 您的配备卫星服务的iPhone 14将第一时间告诉您现在是否是联系轨道设备的时机。

在我的情景中,我假装在公园里迷路(无拴狗在我身边跑来跑去,人们随意地从我身边走过)。

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我看着苹果递给我的手机,它被设置成将911电话从实际调度员那里转接到自己的服务上。 在我拨打求救电话之前,我就注意到iPhone 14屏幕右上角出现了 "SOS "字样。 只有在没有手机和Wi-Fi服务时,它才会出现。 在它旁边,我看到了一个小小的卫星图标,这表明卫星连接可用。

如果我在室内(然后没有丢失),则不会出现该符号,我也无法连接到任何卫星。

我拨打了911,并等待着,至少一开始似乎什么也没发生。 然后屏幕发生了变化,左下角出现了一个短信符号,上面有一个红色的 "SOS"。 紧随其后的文字是 "通过卫星发送紧急短信"。

我选择了该选项,随即进入一个新的 "通过卫星紧急求救 "屏幕。 它提醒我

"到外面去联系"。

"信息发送时间将延长"。

"回答问题,帮助获得快速回复"。

这些指示非常明确,似乎适合处于困境中的人。

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底部有一个绿色大按钮,上面写着 "报告紧急情况"。 上方用较小的文字提醒 "您的位置和医疗标识可能会被共享"。

现在,在正常情况下,这可能会引起恐慌,但作为一个可能受伤的迷路者,这正是我希望向急救人员提供的信息。

在医疗ID方面,苹果只能分享你已经输入iPhone的任何信息。 如果您从未填写过健康应用配置文件设置中的这一部分,那么Apple将无法与前来救治您的医疗专业人员分享任何信息。

我仍然 "迷茫",于是按下了绿色按钮。 系统立即启动了一个简短的问答环节,询问紧急情况的性质:

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  • 汽车或车辆问题
  • 疾病或受伤
  • 罪行
  • 丢失或被困
  • 消防

读完这份清单后,我感到有些幸运,因为我只是迷路了,而没有受伤或被困在森林大火中。

但是,卫星紧急求救的功能更加细化。 接下来,它问我 "谁需要帮助?

  • 其他人
  • 多人

紧接着问:"有人受伤吗? 我回答 "没有"。

然后,它要求我将紧急情况描述为:

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  • 搁浅
  • 被困
  • 丢失
  • 其他

最后一个问题涉及紧急环境。 "这些是否适用?

  • 陡峭地形
  • 水处理
  • 洞穴
  • 没有

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为了提高赌注,我回答 "地势陡峭"。

虽然这听起来很繁琐,但所有这些细节都是为了帮助急救人员找到您,并为治疗和救治您做好充分准备。

在此之后,苹果的卫星紧急求救功能会做一件非常聪明的事情:通知你的紧急联系人。 再次强调,这一功能的价值完全取决于您之前是否在iPhone中输入了紧急联系人。 如果您输入了,您的联系人将收到通知,他们将看到您与调度员和/或苹果紧急中继中心之间的整个对话。

需要说明的是,我的个人iPhone上有我的医疗ID信息和我的紧急联系人(我的妻子),但我使用的是苹果手机,因此,在我伪造的紧急情况下,iPhone会将消息发送给离我两英尺远的苹果联系人。

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当我允许手机向我的紧急联系人发送消息时,它立即切换到一个新的屏幕,引导我转向,直到我定位到与最近的轨道卫星连接。 屏幕上的指引再清楚不过了。

现在,如果我真的受伤了,躺在地上,可能就不那么容易左转或右转找到卫星了,但我想我会找到办法的。 当手机锁定卫星时,跟踪显示屏会变成绿色,屏幕切换到修改过的 "信息 "界面。

顶部是一个持续的指南,提醒您保持卫星在范围内(如果超出范围,手机会指示您向左或向右转找到另一颗卫星)。 在其下方,我可以看到发送到调度中心或苹果中继中心的短信详情。 如果调度中心无法接受短信,短信就会转到苹果中继中心。 在我们的情况下,这是唯一的选择。

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苹果公司不愿透露其经过紧急服务培训的中继团队的规模,但没有迹象表明这是一个小团队的缓慢推广。

在屏幕的上半部分,我可以看到我最初求助电话的进展情况。 这比传统的短信要慢得多。 卫星通信固有的延迟问题是无法回避的,但苹果通过使用压缩算法将文本信息的大小减少了 3 倍,从而在一定程度上缓解了这一问题。

我想,对于真正身处险境的人来说,这可能是一件令人恐惧和痛苦的事情。没过一会儿,我就收到了来自苹果紧急中继中心的消息。 他们正在查看我发送的信息,并要求描述我的位置。

我故意含糊其辞,告诉他们我在一个偏僻的小山上。 我想,如果我真的迷路了,就不会有很好的答案。 然后我看着这个答案慢慢地传回中继中心。

时间一分一秒地过去,那些没有被放出来的狗把我团团围住。

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苹果公司的中继人员在一分钟左右的时间内返回,再次询问我从哪里进入该区域。 但它也提醒我 "回答要简短"。

这不是他们无礼。 这是苹果在帮助我。 Apple 的中继团队深知卫星带宽有限。 我的简短回答将更快地送达他们,并帮助他们迅速完成救援。

苹果公司的紧急中继中心在与我通话的同时,也在联系最近的紧急调度员。 这意味着不会耽误有人向我的方向赶来。 他们还询问我带了什么设备。 我回答说:"水"。看到了吗?简短的回复。

最后,我被告知已通知当地救援人员。 我很快就会被找到并带回家。

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由于我从未迷失过方向或遇到过任何危险,所以我从未感觉到那么大的风险,但我向你保证,我们很快就会听到有人通过卫星使用苹果紧急求救信号从加拿大极北地区或埃尔卡皮坦获救的故事。

使用 iPhone 14 的卫星服务并不需要紧急情况。 对于那些喜欢远离电网,但又希望家人知道自己平安无事的人来说,他们可以使用 "查找我的 "应用向您发送自己的位置信息。

我用iPhone 14实现了这一功能,操作非常简单,只需打开 "查找我的",选择 "我",然后向上滑动抽屉,就会显示一个新的通过卫星发送我的位置选项。

有了它,通常通过iPhone与我共享位置的人都会收到通知,告诉他们我没有迷路,只是在展望公园中央徒步旅行。

最后,有一种方法可以让您在没有紧急状况通知所有人您的位置的情况下了解该服务的工作原理。 您可以打开 "设置",向下滚动到 "通过卫星紧急求救",然后它会引导您找到一个卫星并通过它给人们发短信。 通过这种方式,您将能够了解定位和保持与卫星连接的情况,以及通过这种通信系统给别人发短信需要多长时间。

正如我所说,这不是一个日常使用的工具,但如果您或您认识或所爱的人走失、受伤、处于危险之中,或者只是需要被找到但无法连接到电网,苹果的卫星紧急求救功能可能会挽救您的生命和焦虑。

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美国主编

35年的行业资深人士和获奖记者Lance在个人电脑还只有手提箱大小、"在线 "意味着 "等待 "的时候就开始报道技术。 他曾任Lifewire主编、Mashable主编,此前曾任PCMag.com主编和Ziff Davis公司内容高级副总裁。 他还为Medium撰写了每周一期的热门科技专栏《升级》(The Upgrade)。


兰斯-乌拉诺夫经常出现在国内、国际和地方新闻节目中,包括《凯利和莱恩的现场直播》、《福克斯新闻》、《福克斯商业》、《纽约时报》和《纽约时报》。今日秀早安美国》、CNBC、CNN和BBC。